Plusieurs clients d'Arabie saoudite et du Sri Lanka se sont rendus en Chine avec l'intention de se procurer des machines. Ils ont choisi, parmi plusieurs options, les machines de fabrication de sacs en papier fabriquées par Ruian Xinke Machinery. Les clients souhaitaient avant tout que la machine réponde aux exigences d'une production automatisée et d'une technologie de pointe en matière de sacs en papier. Ils voulaient également s'assurer que l'équipement de fabrication de sacs en papier sélectionné répondrait à leurs attentes, voire les dépasserait, en termes d'efficacité, de technologie de pointe et de performances globales.
Au terme de discussions et de présentations approfondies, le client a effectué une visite de notre usine pour une inspection poussée. Cette visite lui a permis d'acquérir une vision globale des machines à sacs en papier fabriquées par Xinke. Nos équipements de fabrication de sacs en papier se démarquent de ceux d'autres constructeurs, car ils offrent une meilleure efficacité de production. Par ailleurs, leur rentabilité est nettement supérieure à celle de nos concurrents sur le marché.
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Défis pour les entreprises
Les clients de Ruian Xinke, surtout lorsqu'ils investissent dans de grosses machines, s'inquiètent surtout de l'assistance après-vente. Ils se préoccupent généralement de la réactivité et de l'efficacité du service après un achat majeur.
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Comment les résoudre ?
Pour répondre à ces craintes, nous avons mis en place une équipe de spécialistes du service après-vente en ligne. En cas de problèmes de production, nos techniciens expérimentés sont disponibles pour proposer des solutions rapides, soit à distance, soit en se rendant directement sur le site de production. Nous assurons un service rapide et performant à nos clients partout dans le monde, en veillant à ce que la distance ne constitue jamais un obstacle à une assistance de qualité.
Grâce à des démonstrations vidéo et à des instructions détaillées, ainsi qu'à des visites d'inspection sur place, nous mettons en évidence la qualité exceptionnelle de nos machines destinées à la production de sacs en papier. Nous fournissons des informations sur les pratiques optimales d'utilisation des machines, ce qui permet aux clients d'acquérir une expérience directe et de mieux maîtriser les fonctionnalités de la machine et l'entretien à effectuer pour obtenir des performances optimales.
